Kullanım Koşulları ve İptal Politikası

1. Kapsam

Bu koşullar, Şafak Sözü tarafından düzenlenen özel sıcak hava balonu uçuşu hizmetlerine ilişkin rezervasyon, ödeme ve iptal esaslarını düzenler. Rezervasyon talebinde bulunarak bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

2. Rezervasyon ve ödeme

Rezervasyonunuz, uygun tarih teyidi ve alınacak kaporanın ödenmesiyle kesinleşir. Kapora, toplam ücretin bir bölümünü oluşturur ve kalan tutar uçuş gününden önce tamamlanır. Fiyatlar sezona, tarihe ve seçtiğiniz özel dokunuşlara göre değişebilir; kesin tutar size yazılı olarak iletilir.

3. İptal ve iade koşulları

Misafir kaynaklı iptallerde aşağıdaki kademeler uygulanır:

Tarih değişikliği talepleri, müsaitlik durumuna göre ücretsiz olarak bir kez değerlendirilir. İkinci ve sonraki değişikliklerde küçük bir işlem bedeli uygulanabilir.

4. Hava koşulları ve mücbir sebep

Balon uçuşları rüzgâr, görüş ve genel meteorolojik koşullara bağlıdır ve güvenlik daima önceliklidir. Uçuş bizim tarafımızdan iptal edilirse, öncelikle kalışınıza uygun başka bir sabaha ücretsiz erteleme sunulur. Uygun bir tarih bulunamazsa ödemeniz tam olarak iade edilir. Hastalık, ulaşım aksaklığı gibi mücbir sebeplerde makul ölçüde esneklik gösterilir.

5. Katılım koşulları

Uçuşa katılım için sağlık durumunuzun uygun olması gerekir; ileri gebelik, yakın zamanda geçirilmiş ameliyat veya hareket kısıtı gibi durumları rezervasyon sırasında bildirmenizi rica ederiz. Pilotun güvenlik talimatlarına uyulması zorunludur; alkol etkisi altında uçuşa katılım kabul edilmez.

6. Sorumluluk

Hizmetlerimiz geçerli havacılık mevzuatına ve güvenlik standartlarına uygun olarak sunulur. Misafirin talimatlara aykırı davranışından kaynaklanan durumlardan Şafak Sözü sorumlu tutulamaz. Kişisel eşyalarınızın güvenliği size aittir.

7. İletişim

Rezervasyon ve iptal talepleriniz için merhaba@safakugusu.com.tr adresine yazabilir veya iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.